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シルバーサービス市場をとりまく社会環境と市場の概況
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HP シルバーサービス振興会
○ 多様化するシルバーサービス
近年のシルバーサービスは多様化が著しく、サービスの領域は高齢者人口の増加に比例し
て拡大傾向にある。また、リバースモーゲージのように新たに高齢者の住宅需要に応える新
しいサービスの台頭も目覚しい。携帯電話やインターネットなどのIT分野における高齢者
向けコンテンツやサービスなどはこれから本格的に開発されると考えられる。
○ シルバー産業支援産業の拡大
高齢者に直接サービスや商品を提供するのではなく、シルバーサービス事業者を対象とし
たビジネスが台頭し始めている。例えば、シルバーサービス事業者の委託を受けて、介護支
援専門員、ホームヘルパー等の教育をビジネスとする事業者が増えてきた。また、介護機器
のレンタルサービス事業者を対象として、物流と機器の倉庫を提供するサービスもある。他
には介護施設への食事の提供なども進んできており、B to Cを中心としたこれまでのシル
バーサービスに加えてB to Bビジネスが増加すると考えられる。